Quels sont les coûts d’expédition ?
Les frais de livraison sont à la charge de l’utilisateur et seront précisés lors de la confirmation de la commande.
Les frais d’envoi sont offerts pour toute commande égale ou supérieure à 80 euros pour une livraison en France Métropolitaine et Monaco.
Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par le client, partout dans le monde.
Quels sont les délais de livraison ?
Chez PERENN, nous prenons le temps nécessaire pour fabriquer vos bijoux et préparer vos commande avec amour et soin.
Les commandes sont en général prêtes en moins de 5 jours.
Une fois la commande expédiée. Il faudra compter entre 24 et 48 heures. Notez que le délai de livraison peut être rallongé lors d'offres promotionnelles, période de fêtes ou événements exceptionnels.
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 15 jours après réception du colis, sous réserve que le produit n’a pas été porté et que le bijou a bien son emballage d'origine (étiquette, plastique et pochon). Seul le bijou est remboursé. Les frais de retour sont à votre charge. Pour toute demande de retour, veuillez-vous adresser à notre service client : contact.perenn@gmail.com
Je me suis trompé(e) d'adresse de livraison, que faire ?
Dans le cas ou votre commande n'a pas encore été envoyée, nous vous invitons à nous contacter via contact.perenn@gmail.com le plus vite possible afin de mettre vos informations de livraison à jour.
Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été expédiée depuis notre atelier, plus aucune modification ne peut être effectuée.
Le cordon est-il résistant ?
Autrefois, les perles étaient montées sur de la soie, un matériau apprécié pour sa souplesse et sa délicatesse.
Avec le temps, les techniques ont évolué, pour répondre à des exigences de durabilité plus contemporaines.
Le cordon en nylon s’est alors imposé comme une alternative évidente.
Il conserve l’apparence fine et discrète de la soie, tout en offrant une résistance nettement supérieure.
Il reprend la finesse et la discrétion du montage traditionnel, tout en offrant une résistance supérieure face aux tensions et aux mouvements.
Pensé pour être porté au fil des jours, ce cordon accompagne chaque bijou avec justesse, sans compromettre son élégance.
À propos du cordon
Selon le pH de la peau et les conditions de port, le cordon peut très légèrement évoluer au fil du temps.
Il est possible qu’il se rétracte de quelques millimètres à environ un centimètre.
Cette variation reste subtile et n’altère en rien le style ni le tombé du bijou.
Les longueurs ont été pensées en ce sens, notamment pour les chokers, afin de conserver un rendu ajusté et harmonieux.
Qu'est-ce qu'une pierre naturelle ainsi que le Goldfilled ?
Une pierre naturelle est une gemme extraite directement de la terre, sans traitement chimique ni synthèse artificielle. Chaque pierre est unique : sa couleur, ses inclusions et ses nuances sont façonnées par des millions d'années de formation naturelle. C'est précisément ce qui fait la singularité et la valeur de chaque bijou PERENN.
Le Goldfilled est une matière composée d’une base en laiton recouverte d’une épaisse couche d’or 14 carats, appliquée mécaniquement.
Bien plus durable qu’un simple plaqué or, il résiste au temps, à l’eau et à la vie du quotidien.
Doit -on payer les taxes et douanes ?
Non, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison. IVARENE livre en DDP (Delivered Duty Paid) : tous les droits de douane et taxes sont inclus dans le prix de votre commande. Vous recevez votre bijou sans aucune mauvaise surprise.
