SAV & RÉPARATION
Mon bijou est-il garanti ?
Notre garantie de 6 mois couvre exclusivement les défauts de fabrication.
Elle ne s’applique pas à l’usure naturelle du bijou, ni aux dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, d’un accident, d’une perte ou d’un vol.
Chaque pièce est soigneusement examinée.
Si un défaut de fabrication est constaté, nous procéderons au remontage complet de votre collier ou bracelet.
Mon collier ou bracelet est cassé : comment le réparer ?
Notre atelier propose un service de réparation pour vos bijoux usés ou cassés.
Chaque pièce est entièrement reprise avec soin :
- coupe du fil entre chaque pierre
- remplacement du cordon
- nettoyage des pierres
- remontage complet du bijou
Tarifs :
– Réparation d’un collier : 17 €
– Réparation d’un bracelet : 12 €
ENTRETIEN
Les matériaux utilisés sont sélectionnés avec exigence pour accompagner votre quotidien.
Pierres naturelles, Gold filled et Fil en nylon : chaque élément est choisi pour sa résistance et sa durabilité.
Pensées pour être portées jour après jour, les pièces traversent le temps avec vous, comme une seconde peau.
Certaines pierres, plus délicates par nature, comme le jade ou la chrysoprase, peuvent évoluer subtilement avec le temps, notamment en développant une légère patine ou en se matifiant.
Ces transformations naturelles témoignent de leur authenticité et de la vie que vous partagez avec elles.
Une attention particulière et des gestes délicats leur permettront de préserver durablement leur éclat et toute leur beauté.
